УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ (ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ)
RUSTIC INDIGO

Дата вступления в силу: 1 июля 2026 г
Оператор: House of Ansh (OPC) Private Limited
Торговое наименование: Rustic Indigo
Адрес: House No 1/302/16, 7th Floor Patto Area, Panaji, Tiswadi, North Goa - 403001, Goa, India
[Адрес: Дом № 1/302/16, 7-й этаж, район Патто, Панаджи, Тисвади, Северный Гоа – 403001, Гоа, Индия]
Email: cs.rusticindigo@gmail.com / cs.houseofansh@gmail.com
Веб-сайт: www.rusticindigo.com

1. СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящие Условия продажи регулируют продажу товаров через веб-сайт www.rusticindigo.com на территории Индии, а также в иных странах и регионах, куда Компания осуществляет доставку.
Настоящие Условия применяются исключительно к физическим лицам — потребителям. Размещая заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился, понял и безоговорочно принял настоящие Условия.
Договор купли-продажи заключается между покупателем и компанией House of Ansh (OPC) Private Limited, зарегистрированной в соответствии с законодательством Индии, CIN: U14109GA2025OPC017687, которая является владельцем, оператором и уполномоченным продавцом продукции RUSTIC INDIGO через данный веб-сайт.
Все заказы, платежи и операции, совершаемые через веб-сайт, обрабатываются компанией House of Ansh (OPC) Private Limited в соответствии с действующим законодательством Индии.

2. ТОВАРЫ
К продаже предлагаются товары, описание которых размещено на веб-сайте на момент оформления заказа.
RUSTIC INDIGO уделяет особое внимание точности представления и описания своей продукции. Однако незначительные различия в цвете, фактуре или внешнем виде изделий могут возникать вследствие особенностей ремесленного производства и различий в настройках экранов устройств.

3. ЦЕНЫ
Все цены указаны в долларах США (USD, $) и включают применимые налоги, если не указано иное.
Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается покупателю по электронной почте до подтверждения заказа.
Продавец оставляет за собой право изменять цены в любое время, однако к оформленному заказу применяется цена, действовавшая на момент его размещения.

4. ЗАКАЗЫ
Процесс оформления заказа включает:
• Выбор товаров и добавление их в корзину;
• Ввод данных покупателя;
• Проверку и подтверждение заказа;
• Принятие настоящих Условий продажи;
• Подтверждение оплаты.
После успешного оформления заказа покупателю направляется подтверждение по электронной почте.
Продавец оставляет за собой право отказать в принятии заказа или отменить его в следующих случаях:
• Неудачная попытка оплаты;
• Подозрение на мошеннические действия;
• Наличие нерешённых вопросов по предыдущим заказам, включая споры по оплате, возврат платежей (chargeback) или претензии, связанные с возвратом товаров.

5. ОПЛАТА
Оплата должна быть произведена в полном объёме на момент оформления заказа.
К оплате принимаются банковские карты, онлайн-платёжные системы и иные способы оплаты, доступные на веб-сайте.
Все транзакции обрабатываются через защищённые платёжные шлюзы для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.

6. ДОСТАВКА
Заказы обрабатываются ориентировочно в течение 1–3 рабочих дней.
Ориентировочные сроки доставки:
• Москва, Санкт-Петербург и другие крупные мегаполисы мира — 10–15 рабочих дней;
• Другие регионы мира — 15–20 рабочих дней.
Сроки доставки могут изменяться в связи с логистическими обстоятельствами, находящимися вне контроля Продавца, включая таможенное оформление или задержки региональных перевозчиков.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Покупатели могут запросить возврат, замену товара или возврат денежных средств в соответствии с Политикой возврата и обмена, размещённой на веб-сайте.
Условия возврата
• Товар должен быть неиспользованным, неношеным и нестиранным;
• Должны быть сохранены оригинальная упаковка, бирки, ярлыки и аксессуары;
• Необходимо предоставить подтверждение покупки или номер заказа;
• Некоторые товары могут не подлежать возврату по причинам гигиены, индивидуального изготовления или иным причинам, указанным на сайте.
Порядок возврата
Для оформления возврата необходимо связаться с Компанией по адресу:
cs.rusticindigo@gmail.com
и предоставить:
• Номер заказа;
• Информацию о товаре;
• Причину возврата, обмена или запроса на возврат денежных средств.
Если товар не является дефектным, повреждённым или ошибочно доставленным, расходы по обратной доставке оплачиваются покупателем.
Возврат денежных средств
Одобренный возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты ориентировочно в течение 7 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.
Сроки обработки могут зависеть от платёжной системы или банковского учреждения.

8. ДЕФЕКТНЫЕ ИЛИ НЕСООТВЕТСТВУЮЩИЕ ТОВАРЫ
Если товар имеет дефект, повреждён или не соответствует описанию, покупатель обязан уведомить Продавца в течение 3 рабочих дней.
В таких случаях Продавец может предложить:
• Замену товара;
• Ремонт товара;
• Возврат денежных средств.
Расходы по обратной доставке в подобных случаях оплачиваются Продавцом.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Продавец не несёт ответственности за:
• Перерывы в работе веб-сайта;
• Технические ошибки, находящиеся вне его контроля;
• Косвенные убытки, возникшие в результате использования продукции.
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права потребителей, предусмотренные применимым законодательством о защите прав потребителей.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Персональные данные собираются, хранятся и обрабатываются для выполнения заказов, поддержки клиентов, управления учётными записями, предотвращения мошенничества, соблюдения законодательных требований и иных связанных бизнес-целей.
Персональные данные могут храниться и обрабатываться на защищённых серверах, расположенных за пределами Индии. Компания применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных.
Используя веб-сайт, покупатель подтверждает своё согласие на сбор, использование, хранение и обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании и применимым законодательством Индии.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Все материалы, размещённые на веб-сайте, включая тексты, изображения, графику, логотипы, товарные знаки, описания товаров, дизайн, программное обеспечение и иные материалы, принадлежат Компании либо используются на законных основаниях и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
Любое копирование, воспроизведение, распространение, публикация, изменение или иное использование материалов без предварительного письменного согласия Компании запрещено.

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Индии.
Любые споры, требования или разногласия, возникающие из настоящих Условий, использования веб-сайта или совершённых покупок, подлежат исключительной юрисдикции компетентных судов штата Гоа, Индия.
Стороны обязуются предпринимать разумные усилия для урегулирования споров путём переговоров до обращения в суд.

13. КОНТАКТЫ
По всем вопросам, претензиям или обращениям покупатели могут связаться с нами:
Email: cs.rusticindigo@gmail.com
Telegram: t.me/rusticindigo
Срок ответа: 1–2 рабочих дня

Благодарим вас за выбор RUSTIC INDIGO.